سوالات متداول

1ــ چطور از وضیعت سفارش خود مطلع شوم؟

از قسمت پروفایل ٫ سفارشات من ٫ در سایت

تماس با پشتیبانی  در ساعات اداری

ارسال پیام در روبیکا یا ایتا...

 

2ــ سفارش من هنوز نرسیده چطور پیگیری کنم؟

ارسال پستی٫ کد رهگیری از طریق پیامک ارسال میشود با وارد کردن کد در سامانه  رهگیری پست میتونید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید..

ارسال با پیک : در صورت تاخیر ،با پشتیبانی تماس بگیرید

 

3ــ چطور می توانم سفارش لغو کنم؟

از طریق تماس با شماره پشتیبانی

 

4ــ   امکان تعویض  یا بازگشت سفارش وجود دارد؟

بله درصورت رعایت شرایط  تعویض و بازگشت کالا.

 

5ــ  اگر سایز  محصول مناسب نباشد امکان تعویض هست؟

بله امکان تعویض سایز وجود دارد.

 

6ــ  چگونه کالا مرجوع کنم؟

پس از مطالعه شرایط بازگشت کالا ٫ ارسال  به آدرس درج شده  روی بسته.

 

7ــ  ارسال برای شهرستان چقدر طول می کشد؟

بین 4 تا5 روز کاری

 

8ــ  چطور کد مرسولات پستی پیگیری کنم؟

از طریق سامانه  رهگیری محصولات

 

هزینه ارسال چقدر است؟

داخل خود سایت اعمال می‌شود